Willkommen bei V-Indo, einer Plattform, die Personen verbindet, die Artikel aus dem Ausland erhalten möchten, mit Reisenden, die bereit sind, diese zu transportieren. Mit Kontoerstellung oder Nutzung des Dienstes akzeptieren Sie diese Nutzungsbedingungen und unsere Datenschutzerklärung.
2. Definitionen
Anfragender, Reisender, Anfrage, Reise, Match, Abholgebiet, Lieferdetails, Trip Kit — siehe englische Version für vollständige Definitionen; Begriffe gelten analog.
3. Teilnahmeberechtigung und Konto
Mindestalter 18 Jahre; wahrheitsgemäße Angaben; Authentifizierung über Firebase Auth; ein Konto pro Person.
4. Art des Dienstes
V-Indo ist technologischer Vermittler, kein Transportunternehmen. Transport wird direkt zwischen Nutzern vereinbart.
5. Anfragen und Reisen
Öffentliches Abholgebiet vs. private Lieferdetails (nur nach aktivem Match sichtbar). Automatische Produktklassifizierung; verbotene Artikel nicht zulässig. Nach Abholbestätigung keine Bearbeitung der Anfrage.
6. Persönliche Treffen und Sicherheit
Treffen erfolgen persönlich. Wir empfehlen öffentliche, sichere Orte. Dritte Übergabe auf eigene Verantwortung.
7. Transaktions-E-Mails und Offline-Nutzung
Nach Match-Akzeptanz können E-Mails mit Abhol-/Lieferinfos (Adresse, Treffpunkt, Telefon im Match) gesendet werden. E-Mails können gespeichert oder gedruckt werden (auch offline). Die PIN kann per Transaktions-E-Mail an Match-Teilnehmer gesendet werden (zum Speichern/Drucken); nicht per Chat oder Telefon teilen. Die mündliche Bestätigung in der App bleibt Pflicht. Trip Kit speichert wesentliche Daten offline auf dem Gerät.
8. Chat und Moderation
Chat wird überwacht; Kontaktdaten im Text können blockiert werden. Bilder im Chat unterliegen Moderation.
9. Inhalte und Bilder
Mit Upload erteilen Sie V-Indo eine nicht-exklusive Lizenz zur Speicherung und Verarbeitung (Moderation, Betrieb). Speicherung bei Cloudinary mit temporären signierten URLs. Teamzugriff für Sicherheit und Support.
10. Identitätsprüfung (KYC)
Stripe Identity als Auftragsverarbeiter; biometrische Bilder werden zeitnah gelöscht.
11. Teilen und öffentliche Links
Nur öffentliche Zusammenfassung (Produkt, Städte, Route) — keine Adressen oder Telefonnummern.
12. Zahlungen
Bei aktivem `FEATURE_PAYMENTS`: Stripe Connect mit Treuhand bis Lieferbestätigung.
13. Verhalten und verbotene Artikel
Keine illegalen oder betrügerischen Nutzungen; keine verbotenen Produkte.
14. PIN und Lieferbestätigung
Mündliche PIN in der App; derselbe Code kann per Transaktions-E-Mail an Match-Teilnehmer gesendet werden (persönliche Sicherung). Bestätigung bleibt persönlich in der App.